Política de Reembolso

Contamos con una garantía de reembolso de 14 días desde el momento de la compra o renovación de tu suscripción. Si la plataforma no satisface las necesidades de tu negocio, puedes solicitar el reintegro total comunicándote con nuestro equipo de soporte dentro de este plazo.

Nuestros servicios entregan credenciales e infraestructura SaaS de acceso inmediato. Transcurridos los 14 días calendario posteriores a la compra o renovación, no se procesarán solicitudes de reembolso, exceptuando las exigencias de ley vigentes en tu país de residencia.

Puedes solicitar la cancelación de tu membresía en cualquier momento. Al cancelar, detienes los cobros del siguiente ciclo pero mantienes acceso completo hasta finalizar el período ya pagado. Solicitamos notificar la baja con al menos 48 horas de anticipación al próximo cobro.

Las suscripciones y devoluciones aprobadas son procesadas de forma transparente a través de Payments Way. Una vez autorizada la devolución, el dinero se acredita a tu método de pago original en un periodo promedio de 3 a 5 días hábiles.

Si resides en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, dispones de un periodo legal de desistimiento de 14 días desde la fecha de contratación, salvo que hayas comenzado el uso activo del software durante dicho periodo.